Гарантии и возврат
Гарантии и возвраты
В компании VARGO мы всегда стремимся обеспечить высокое качество продукции и обслуживания наших клиентов. Однако, если приобретенный вами товар не соответствует вашим ожиданиям или оказался неисправным, мы готовы предоставить вам поддержку в соответствии с действующим законодательством Украины.
1. Гарантия на продукцию
Мы предоставляем гарантию на все наши товары в соответствии с условиями производителя. Срок гарантии может варьироваться в зависимости от типа продукции и указан в гарантийном талоне или документации, сопровождающей товар.
Гарантия покрывает следующие случаи:
- Производственные дефекты.
- Поломки, возникшие в результате заводских недостатков.
- Неправильного использования.
- Механических повреждений.
- Нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не использовался, сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеется вся документация, подтверждающая покупку.
Для оформления возврата или обмена необходимо:
- Связаться с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте.
- Предоставить товар в комплекте со всеми документами и упаковкой.
- Дождаться проверки товара на соответствие условиям возврата.
Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара. Деньги будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата. Если оплата производилась наличными, возврат осуществляется путем банковского перевода на указанный вами счет.
4. Процедура обмена товара
Если вы хотите обменять товар на другой, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы поможем вам подобрать замену. Обмен возможен в случае, если желаемый товар есть в наличии. В случае разницы в цене производится доплата или возврат части средств.
5. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы по поводу гарантийных условий или процедуры возврата товара, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки:
- Телефон: +38 (098) 058-70-00
- Электронная почта: office@vargo.ua
Мы всегда готовы помочь вам и сделать ваши покупки с VARGO максимально комфортными.