Прийом замовлення
У будні замовлення приймаються з 9:00 до 18:00. Також Ви можете залишати заявки у будь-який зручний для Вас час. Замовлення, що надходять у неробочий час (у тому числі у вихідні та святкові дні) обробляються найближчим робочим днем до 11:00. Після оформлення заявки з Вами зв'яжеться менеджер та уточнить усі деталі щодо замовлення.

Доставка
Всі замовлення, оформлені на сайті інтернет-магазину до 12:00, надсилаються в день оформлення замовлення. Замовлення доставляються протягом 1-3 днів залежно від регіону, до якого надсилається товар. Документи, що підтверджують факт купівлі товару, надсилаються разом із товаром. Послугу доставки оплачує клієнт.

Строки доставки
Доставка товарів здійснюється за допомогою поштової компанії «Нова пошта»:
— доставка до відділень перевізника «Нова пошта». Актуальний перелік центрів видачі посилок та графік їх роботи, умови та графік кур'єрської доставки представлені на офіційному сайті перевізника.
— адресна доставка по Україні - згідно з діючими тарифами перевізника, погоджується індивідуально.
У разі неотримання та несплати замовлення протягом 4-х днів після доставки на відділення «Нової пошти» товар повертається відправнику, а замовлення анулюється.

Перевірка якості та комплектності
Безпосередньо перед відправкою усі товари перевіряються на працездатність. Ви можете бути впевнені у високій якості, надійності та довговічності продукції, що купується. При отриманні товару, будь ласка, перевірте його комплектність та зовнішній вигляд. Претензії до коректності комплектації замовлення та зовнішнього вигляду товару приймаються лише у присутності кур'єра перевізника. У разі, якщо придбаний товар був пошкоджений під час пересилання або його зовнішній вигляд викликає у Вас сумніви, Ви маєте право відмовитися від оплати та запросити повторне відправлення. Будь ласка, повідомте про це операторів Центру підтримки клієнтів будь-яким зручним для Вас способом.

Інформація про оплату Оплата
Сплатити замовлення можна як готівкою при отриманні товару у кур'єра, так і безготівковим платежем на підставі рахунку-фактури. Оплата готівкою у форматі «накладений платіж» може бути здійснена при отриманні товару у кур'єра.

Безготівковий розрахунок
Оплата за безготівковим розрахунком доступна для юридичних осіб. Для підтвердження замовлення покупцю електронним листом надсилається рахунок-фактура на оплату. Для оформлення рахунку-фактури для юридичних осіб потрібно надати відскановану копію реєстраційних документів (коду ЄДРПОУ та свідоцтва платника ПДВ), які необхідно надіслати електронною поштою на адресу office@vargo.ua +38 (098) 058 70 00)

Ми в VARGO завжди прагнемо забезпечити високу якість продукції та обслуговування наших клієнтів. Однак, якщо придбаний вами товар не відповідає вашим очікуванням або виявився несправним, ми готові надати вам підтримку у відповідності до чинного законодавства України.

Гарантія на продукцію
Ми надаємо гарантію на всі наші товари відповідно до умов виробника. Термін гарантії може варіюватися залежно від типу продукції та визначається у гарантійному талоні або документації, що супроводжує товар.
Гарантія покриває наступні випадки:
•    Виробничі дефекти.
•    Поломки, що виникли в результаті заводських недоліків.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на товари, що вийшли з ладу внаслідок:
•    Неправильного використання.
•    Механічних пошкоджень.
•    Порушення умов експлуатації, зберігання або транспортування.
Умови повернення товару
Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, за умови, що товар не використовувався, зберіг свій товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також наявні всі документи, що підтверджують покупку.
Щоб оформити повернення або обмін товару, необхідно:
•    Зв'язатися з нашою службою підтримки за телефоном або електронною поштою.
•    Надати товар у комплекті з усіма документами та упаковкою.
•    Дочекатися перевірки товару на відповідність умовам повернення.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару. Гроші будуть повернені тим самим способом, яким здійснювалася оплата. Якщо оплата здійснювалася готівкою, повернення відбувається шляхом банківського переказу на зазначений вами рахунок.

Процедура обміну товару
Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший, зверніться до нашої служби підтримки, і ми допоможемо підібрати заміну. Обмін можливий у випадку, якщо товар, який ви хочете отримати, є в наявності. У разі різниці в ціні проводиться додаткова оплата або повернення частини коштів.

Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо гарантійних умов або процедури повернення товару, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки:
•    Телефон: +38 (098) 058-70-00
•    Електронна пошта: office@vargo.ua

Ми завжди готові допомогти вам і зробити ваш досвід покупок з VARGO максимально комфортним.