Гарантії та повернення

Ми в VARGO завжди прагнемо забезпечити високу якість продукції та обслуговування наших клієнтів. Однак, якщо придбаний вами товар не відповідає вашим очікуванням або виявився несправним, ми готові надати вам підтримку у відповідності до чинного законодавства України.

1. Гарантія на продукцію
Ми надаємо гарантію на всі наші товари відповідно до умов виробника. Термін гарантії може варіюватися залежно від типу продукції та визначається у гарантійному талоні або документації, що супроводжує товар.
Гарантія покриває наступні випадки:

Виробничі дефекти.
Поломки, що виникли в результаті заводських недоліків.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на товари, що вийшли з ладу внаслідок:

Неправильного використання.
Механічних пошкоджень.
Порушення умов експлуатації, зберігання або транспортування.

2. Умови повернення товару
Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, за умови, що товар не використовувався, зберіг свій товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також наявні всі документи, що підтверджують покупку.
Щоб оформити повернення або обмін товару, необхідно:

Зв'язатися з нашою службою підтримки за телефоном або електронною поштою.
Надати товар у комплекті з усіма документами та упаковкою.
Дочекатися перевірки товару на відповідність умовам повернення.

3. Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару. Гроші будуть повернені тим самим способом, яким здійснювалася оплата. Якщо оплата здійснювалася готівкою, повернення відбувається шляхом банківського переказу на зазначений вами рахунок.

4. Процедура обміну товару
Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший, зверніться до нашої служби підтримки, і ми допоможемо підібрати заміну. Обмін можливий у випадку, якщо товар, який ви хочете отримати, є в наявності. У разі різниці в ціні проводиться додаткова оплата або повернення частини коштів.

5. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо гарантійних умов або процедури повернення товару, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки:

Телефон: +38 (098) 058-70-00
Електронна пошта: office@vargo.ua

Ми завжди готові допомогти вам і зробити ваш досвід покупок з VARGO максимально комфортним.